Ota yhteyttä
Me ThePikakasino.comilla olemme omistautuneet tarjoamaan sinulle markkinoiden saumattomimman ja nopeimman pelikokemuksen. Ymmärrämme kuitenkin, että toisinaan saatat tarvita apua tai sinulla voi olla kysyttävää. Koulutettu ja ammattitaitoinen asiakaspalvelutiimimme on täällä sinua varten, valmiina ratkaisemaan kaikki tiedustelusi luottamuksellisesti ja tehokkaasti.
- Live-chat: Avoinna 24/7 välitöntä tukea varten. Löydät chat-kuvakkeen sivuston oikeasta alakulmasta.
- Sähköposti: [email protected] (Vastaamme kaikkiin tiedusteluihin 24 tunnin kuluessa).
- Postiosoite: ThePikakasino Ltd, Spinola Park, Level 3, St. Julian's, SPK 1000, Malta.
Tietoa meistä: ThePikakasino.comin tarina
Tarinamme alkoi vuonna 2020 pohjoisen kirkkaiden revontulien alla, kun ryhmä kokeneita iGaming-ammattilaisia ja finanssiteknologian asiantuntijoita päätti muuttaa alan standardit. Olimme kyllästyneet hitaisiin kotiutuksiin, monimutkaisiin rekisteröitymisprosesseihin ja epäselviin ehtoihin. Halusimme luoda kasinon, jossa nopeus, turvallisuus ja ensiluokkainen viihde kohtaavat täysin ilman kompromisseja. Näin syntyi ThePikakasino.com.
Missiomme on tarjota pelaajillemme välitöntä, turvallista ja vastuullista jännitystä. Olemme investoineet huipputeknologiaan varmistaaksemme, että talletukset ja kotiutukset tapahtuvat valonnopeudella, samalla kun noudatamme alan tiukimpia turvallisuusprotokollia. Uskomme ehdottomaan reiluun peliin: kaikki pelimme on sertifioitu riippumattomien testauslaboratorioiden toimesta, mikä takaa satunnaislukugeneraattoreiden (RNG) manipuloimattomuuden ja täydellisen läpinäkyvyyden.
Vastuullinen pelaaminen
Me ThePikakasino.comilla suhtaudumme pelaajiemme turvallisuuteen ja hyvinvointiin äärimmäisellä vakavuudella. Rahapelaamisen tulee aina olla viihteellistä, eikä sitä saa koskaan pitää ratkaisuna taloudellisiin ongelmiin tai tapana ansaita elanto. Vaadimme vastuullisuutta paitsi itseltämme, myös pelaajiltamme.
Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja, joiden avulla voit hallita pelaamistasi ja varmistaa, että se pysyy turvallisissa rajoissa:
- Talletus- ja tappiorajat: Aseta itsellesi päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset rajat.
- Istuntorajat: Määritä aika, jonka voit viettää sivustollamme kerrallaan.
- Aikalisä ja omaehtoinen pelikielto (Self-Exclusion): Jos tunnet tarvitsevasi tauon, voit sulkea tilisi määräajaksi tai toistaiseksi. Omaehtoinen pelikielto on ehdoton, emmekä avaa tiliäsi uudelleen ennen valitun ajanjakson päättymistä.
Jos koet, että pelaamisesi ei ole enää hallinnassa, empaattinen henkilökuntamme on koulutettu ohjaamaan sinut avun piiriin. Suosittelemme myös ottamaan yhteyttä riippumattomiin auttaviin organisaatioihin, kuten Peluuriin (Suomi) tai kansainväliseen BeGambleAware -järjestöön.
Tietosuojakäytäntö
Tämä tietosuojakäytäntö (päivitetty 1. tammikuuta) määrittelee, kuinka ThePikakasino.com kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä muiden soveltuvien tietosuojalakien mukaisesti.
1. Kerättävät tiedot
Keräämme ainoastaan palveluidemme tarjoamisen, lain vaatimusten ja turvallisuuden kannalta välttämättömiä tietoja. Näihin kuuluvat tunnistautumistiedot (KYC), yhteystiedot, maksutiedot sekä tekniset tiedot sivuston käytöstä (IP-osoite, evästeet).
2. Tietojen käyttö ja jakaminen
Käytämme henkilötietojasi pelitilisi hallinnointiin, maksujen prosessointiin, rahanpesun ja petosten estämiseen (AML-säännökset) sekä kohdennettuun viestintään suostumuksellasi. Emme koskaan myy tietojasi kolmansille osapuolille. Voimme jakaa tietoja ainoastaan lisensoivien viranomaisten, laillisten pyyntöjen tai tarkkaan valittujen, tietosuoja-asetusta noudattavien palveluntarjoajien kanssa.
3. Sinun oikeutesi
Sinulla on oikeus pyytää pääsyä omiin tietoihisi, pyytää virheellisten tietojen oikaisua tai tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi"), sikäli kuin se ei ole ristiriidassa lainsäädännöllisten säilytysvelvollisuuksiemme kanssa.
Käyttöehdot
Käyttämällä ThePikakasino.com -sivustoa hyväksyt nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan. Nämä ehdot muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun ja ThePikakasino.comin välille.
1. Tilin avaaminen ja kelpoisuus
Palvelumme ovat tiukasti kiellettyjä alle 18-vuotiailta tai lainkäyttöalueesi mukaisesti alaikäisiltä. Pidätämme oikeuden suorittaa sähköisiä iän ja henkilöllisyyden varmennuksia (KYC). Pelaaja saa avata vain yhden (1) pelitilin. Useiden tilien avaaminen johtaa kaikkien tilien välittömään sulkemiseen ja varojen takavarikoimiseen.
2. Talletukset, kotiutukset ja rahanpesun estäminen (AML)
Kaikki talletukset on pelattava läpi vähintään kerran (1x) ennen kotiutuspyynnön hyväksymistä rahanpesun estämistä koskevien kansainvälisten direktiivien mukaisesti. ThePikakasino.com pidättää oikeuden jäädyttää varoja tai hylätä kotiutuksia, mikäli on syytä epäillä petollista toimintaa, ehtojen rikkomista tai järjestelmän manipulointia.
3. Vastuunrajoitus ja sovellettava laki
Sivusto ja sen ohjelmistot tarjotaan "sellaisenaan" (as is). Emme takaa, että palvelu on täysin virheetön tai keskeytymätön. Näihin ehtoihin ja mahdollisiin kiistoihin sovelletaan sen lainkäyttöalueen lakeja, johon operaattorin lisenssi on rekisteröity, ilman viittausta lainvalinnan periaatteisiin.